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2020年04月01日 [その他]

電話代行サービスのトライアルを開始しました

アキアではようやく繁忙期を終え、4月を迎えました。
いつもなら桜も満開の中、気分も新たに迎える4月ですが、今年は新型コロナウィルスの感染拡大の渦中にあり、先の見えない不安な日々ですね。

在宅勤務に切り替わる企業も増える中、アキアでも万一の場合に備え、いくつか取り組みをしています。 

先日、全社員のPCのVPN接続設定を終え、全員在宅勤務ができるようになりました。
そして、今日からは電話代行サービスのトライアルを始めてみました。

もともと業務改善の一環として4月から電話代行サービスを導入する計画でしたが、ここにきて新型コロナウィルス感染の拡大を受けて、電話代行サービスの需要も急速に伸びているそうです。

電話代行サービスというのがどのうようなものか、少しご紹介をしたいと思います。


●電話代行サービスの画面で申込みをし、転送先の電話番号を取得
電話代行サービスページ

●そして事前に申し込んであった電話転送サービスで、転送先を設定をすると


●アキアにかかってきた電話はオペレーターが取って、電話の内容をメールで知らせてくれます
電話代行サービスメール画面

働く場所がオフィスであっても自宅であっても、クライアントの皆様にはこれまでと変わらず良いサービスが提供できるよう、引き続き効率的な体制づくりを進めていきます。


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